MAUS-73-04 - ANSeS Manual de Usuario Sistema de Expediente Electrónico - SIEEL Atención Virtual Vigencia: 22/06/2021
I. Objetivo Este Manual de Usuario tiene como función principal explicar la forma de realizar atenciones a la ciudadanía mediante e! aplicativo SIEEL - Atención Virtual. II. Alcance Todos los usuarios del organismo que participan de la atención de consultas virtuales. Plantea el esquema de trabajo general para cualquier tipo de consulta siendo que la especificidad se detallará en las Normas de cada una de las mismas. III. Consideraciones Generales El sistema SIEEL - Atención Virtual es una herramienta de gestión de consultas y asesoramiento a distancia. Donde los beneficiarios y titulares de las consultas podrán mantener una comunicación con el organismo. En este documento, se plantea el esquema de trabajo puntual para la resolución de los RECLAMOS generados a partir del IFE (Ingreso Familiar de Emergencia). Requisitos antes de comenzar a utilizar SIEEL - Atención Virtual Navegador Cabe señalar que para un correcto funcionamiento del sistema SIEEL se debe uti...